Zodra u een afspraak heeft gemaakt om hulp op afstand te krijgen kunt u op deze pagina een uitleg vinden van welke software u op uw computer moet hebben om het goed te laten werken. 

Om te beginnen gaat u naar deze pagina en kiest u mijn scherm delen
Chrome Remote Desktop

Vervolgens kiest u voor scherm delen
U komt dan in het scherm waar u met uw Google account moet inloggen.

Heeft u dit niet kiest u voor account maken. 
Als u dit heeft gedaan komt u opnieuw in het scherm en aan de linkerzijde moet hij staan op externe support en dan kiest u bij scherm delen het pijltje naar beneden om de extensie te downloaden, in het volgende scherm kist u nog een keer op downloaden en daarna op accepteren en installeren